Ștergerea contului și a datelor

Ultima actualizare: 14 septembrie 2026

Îți poți șterge contul FormChase și datele personale oricând, gratuit. Această pagină explică cum poți face acest lucru, în temeiul dreptului la ștergerea datelor prevăzut de art. 17 din GDPR.

1. Ștergerea din aplicație (recomandat)

1. Deschide FormChase și autentifică-te.
2. Mergi la Mai multe → Legal și confidențialitate.
3. Derulează până la Acțiuni ireversibile și, în caseta Șterge Contul și Datele, apasă Șterge Contul Meu.
4. Reautentifică-te când ți se cere, scrie DELETE-MY-DATA și apasă Șterge Definitiv.

Contul și datele personale sunt apoi eliminate (vezi Secțiunea 3). Vei fi deconectat imediat.

2. Solicitarea ștergerii fără aplicație

Dacă nu mai poți accesa aplicația, trimite un e-mail la contact@formchase.com de pe adresa asociată contului tău (sau indică-ne adresa de e-mail a contului), cu subiectul „Ștergeți contul meu”. Îți verificăm identitatea și finalizăm ștergerea în termen de o lună (art. 12 alin. (3) din GDPR), de obicei mult mai repede.

Notă de securitate: nu ștergem un cont doar pentru că cineva cunoaște o adresă de e-mail. Verificăm controlul asupra adresei de e-mail a contului, putem solicita confirmare din aplicație după autentificare sau alte dovezi minime legate de cont, iar până la verificarea identității nu confirmăm dacă există un cont. Cererile venite de la antrenori, rude, angajatori sau alți terți necesită dovada împuternicirii și verificări suplimentare.

3. Ce se șterge

Ștergerea elimină datele tale personale din sistemele noastre, inclusiv:

• Profilul și contul tău, precum și autentificarea (nu te vei mai putea conecta);
• Antrenamente, rutine și recorduri personale;
• Jurnale nutriționale, planuri de masă, rețete și consum de apă;
• Măsurători corporale și orice date sincronizate din Apple Health;
• Imaginile și fotografiile încărcate (fișierele imagine, nu doar înregistrările);
• Relațiile tale de coaching și datele de identitate și de sănătate deținute de un antrenor despre tine (nume, date de contact, notițe, obiective, accidentări, măsurători și notițe de progres). Sesiunile de antrenament înregistrate de un antrenor cu tine rămân la acesta, fără numele, datele de contact, notițele sau datele tale de sănătate;
• Înregistrări de consimțământ (se păstrează o copie pseudonimizată, vezi Secțiunea 4), notificări și token-uri de notificare ale dispozitivului.

Transmitem ștergerea și persoanelor împuternicite de noi (procesatori); de exemplu, ștergem înregistrarea abonamentului tău din RevenueCat. Evenimentele de analiză asociate contului tău sunt șterse din baza noastră de date. Evenimentele trimise către PostHog nu conțin ID-ul contului tău, iar la ștergere aplicația resetează identificatorul de analiză de pe dispozitiv, astfel încât acestea nu mai pot fi legate de tine.

4. Ce se păstrează și pentru cât timp

Un set limitat de înregistrări este păstrat doar acolo unde legea o impune sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță și este altfel minimizat:

• Înregistrări de consimțământ și de acceptare a documentelor legale: o copie pseudonimizată (identificatori transformați prin hash cu o cheie secretă, ce a fost acceptat, versiunea și data) este păstrată timp de 3 ani de la ștergerea contului, ca dovadă a prelucrării legale, apoi ștearsă.
• Înregistrări ale cererilor persoanei vizate: păstrate timp de 3 ani de la soluționarea cererii, pentru a demonstra că ți-am onorat cererea. Păstrăm cu același scop și o evidență de audit a ștergerii (ce a fost șters și când, împreună cu detalii tehnice ale cererii).
• Date de facturare: nu păstrăm evidențe fiscale; Apple și Google, ca vânzători direcți (merchants of record) ai abonamentelor din App Store / Google Play, își păstrează propriile evidențe de plată. Nu stocăm datele cardului tău.
• Contribuții la biblioteca publică: păstrate în formă anonimizată.

Datele șterse pot rămâne în copiile de rezervă criptate ale bazei de date cel mult 14 zile, după care aceste copii sunt șterse. Detalii în Politica de Confidențialitate (Secțiunea 6).

5. Anulează abonamentul separat

Ștergerea contului nu anulează un abonament activ din App Store sau Google Play. Anulează-l din contul tău de magazin: pe iOS, Configurări → numele tău → Abonamente; pe Android, Google Play → Plăți și abonamente.

6. Celelalte drepturi ale tale

De asemenea, ai dreptul de acces la date, dreptul la portabilitatea datelor (export), dreptul la rectificare, dreptul la restricționarea prelucrării și dreptul la opoziție. Vezi ecranul Legal și confidențialitate din aplicație, folosește pagina Cereri de confidențialitate sau consultă Politica de Confidențialitate (Secțiunea 7). Poți depune o plângere la autoritatea română de supraveghere, ANSPDCP (dataprotection.ro).